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Aviso de Privacidad de Finple

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Identidad y Domicilio del Responsable

Propmatch Capital S.A.P.I. de C.V. "Finple", con domicilio en Guadaljara, Jalisco, México., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo de contacto: finple@propmatchapp.com

1. Datos Personales que Recolectamos

Para brindarte nuestros servicios, recolectamos los siguientes datos personales:

1.1. Datos de identificación

  • Nombre completo o nombre de usuario.
  • Correo electrónico.
  • Edad o año de nacimiento (opcional, para personalizar la experiencia educativa).

1.2. Datos de la cuenta

  • Contraseña encriptada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).
  • Foto de perfil o avatar (si decides agregar uno).
  • Fecha de registro y último inicio de sesión.

1.3. Datos de uso de la plataforma

  • Lecciones completadas y progreso educativo.
  • Inversiones simuladas (compras y ventas de instrumentos virtuales).
  • Interacciones con Finn (nuestro tutor de inteligencia artificial).
  • Tiempo de uso de la aplicación.
  • Niveles alcanzados, racha de días activos y logros desbloqueados.

1.4. Datos técnicos automáticos

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Ubicación geográfica aproximada (a nivel de ciudad).
  • Páginas visitadas dentro de la plataforma.
  • Cookies y tecnologías similares.
  • Grabaciones de sesiones para análisis de experiencia de usuario (sin capturar contraseñas, datos financieros sensibles ni información personal identificable en formularios).

Importante: Finple NO recolecta:

  • Información bancaria real.
  • Datos de tarjetas de crédito o débito.
  • Información financiera real (no operamos con dinero real).
  • Datos biométricos.
  • Datos de geolocalización exacta.

2. Datos Personales Sensibles

Conforme al artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP, no recolectamos datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales o cualquier otro dato sensible.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Utilizamos tus datos personales para:

  • Crear y administrar tu cuenta en Finple.
  • Proporcionarte acceso a las lecciones educativas y al simulador de inversiones.
  • Personalizar el contenido educativo según tu nivel y progreso.
  • Hacer funcionar a Finn (tutor de IA) con contexto relevante sobre tu portafolio simulado.
  • Enviarte notificaciones sobre tu progreso, lecciones nuevas y actividad en tu cuenta.
  • Atender solicitudes de soporte técnico.
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3.2. Finalidades secundarias (puedes oponerte)

Adicionalmente, podemos utilizar tus datos para:

  • Análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma para mejorarla.
  • Investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos.
  • Envío de comunicaciones educativas o promocionales relacionadas con Finple.
  • Personalización de campañas de marketing.

Si no deseas que utilicemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a finple@propmatchapp.com con el asunto "Oposición Finalidades Secundarias". Esto no afectará tu uso de la plataforma.

4. Fundamento Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Tu consentimiento otorgado al registrarte y aceptar este Aviso de Privacidad.
  • El cumplimiento de obligaciones contractuales establecidas en nuestros Términos y Condiciones.
  • El interés legítimo de Finple para mejorar la plataforma, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de Datos con Terceros

Para el funcionamiento de Finple, podemos compartir algunos de tus datos con los siguientes terceros, quienes están obligados a proteger tu información:

5.1. Proveedores de servicios tecnológicos

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están obligados contractualmente a:

  • Cumplir con estándares de seguridad y privacidad.
  • Usar los datos exclusivamente para los fines acordados.
  • Eliminar los datos cuando ya no sean necesarios.

5.2. Compartición por requerimiento legal

Podemos compartir datos personales cuando lo requiera:

  • Una autoridad competente mediante orden judicial.
  • La aplicación de las leyes mexicanas o internacionales aplicables.
  • La protección de nuestros derechos legales o los de terceros.

5.3. No vendemos tus datos

Finple NO vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos). Las transferencias internacionales de datos se realizan con base en:

  • Cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel adecuado de protección.
  • Tu consentimiento al aceptar este Aviso de Privacidad.
  • Las excepciones permitidas por la LFPDPPP.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión activa.
  • Recordar tus preferencias de configuración.
  • Analizar cómo usas la plataforma (mediante PostHog).
  • Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de la plataforma.

8. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que poseemos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.

8.1. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a finple@propmatchapp.com con:

  • Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada en Finple.
  • Copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte o licencia).
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
  • Cualquier documento o información que facilite la atención de tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción.

8.2. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Para ello, sigue el mismo procedimiento descrito en el punto 8.1.

Ten en cuenta que la revocación del consentimiento puede impedirte continuar usando la plataforma.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para:

  • Brindarte el servicio mientras tu cuenta esté activa.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Plazos específicos:

  • Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa + 90 días después de la cancelación.
  • Datos de uso y progreso educativo: hasta 12 meses después de la última actividad.
  • Grabaciones de sesiones (PostHog): hasta 30 días.
  • Datos requeridos por ley fiscal o contable: hasta 5 años (si aplica).

Después de estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida o robo.
  • Alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen:

  • Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS).
  • Encriptación de contraseñas (hashing).
  • Acceso restringido a datos solo para personal autorizado.
  • Monitoreo de seguridad continuo.
  • Copias de seguridad regulares.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos:

  • Usar contraseñas únicas y fuertes.
  • No compartir tus credenciales con terceros.
  • Notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta fue comprometida.

11. Menores de Edad

Finple está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubres que un menor está usando la plataforma sin consentimiento parental, contáctanos inmediatamente para tomar las medidas correspondientes.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán mediante:

  • Aviso destacado en la plataforma.
  • Correo electrónico a tu dirección registrada.

El uso continuo de la plataforma después de los cambios constituye aceptación del Aviso actualizado.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento en finple.com.mx/privacidad.

13. INAI y Autoridad Competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

14. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso de Privacidad:

Correo electrónico: finple@propmatchapp.com Sitio web: https://finple.com.mx Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México

Al registrarte en Finple, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.